不懂拒絕,其實是得了一種叫“不好意思”的病。過度友善的人,不忍或害怕拒絕別人,他們總是懷抱善意,寧可犧牲自己的時間、精力,也不想讓別人失望。然而,害怕拒絕,害怕讓別人失望,也是一種自卑。生活總有點欺軟怕硬。一個完全不懂拒絕的人,也不可能贏得真正的尊重。不懂拒絕的人,遲早要學會狠下心腸。

  1 不懂拒絕,是一種病

  很多人都喜歡《歡樂頌》裡的關雎爾,因為她人長得甜美,心地也好。但她也常常為人詬病︰正因為心地太好,她不懂得拒絕別人。關雎爾很多時候加班加得晚,都是因為幫別人做事。終於有一次,同事又病了請她完成剩下的工作,最後也是她簽名確認。同事做的那一部分錯漏百出,經理知道後卻只罵了關雎爾。因為最後簽名的是她,所有責任都要她來承擔。而那個同事,出事之後一句話也沒替她說,也沒有一句安慰。

  關雎爾的傻白甜行徑,其實也是今天許多人的寫照︰因為想塑造自己的良好形象,所以對朋友的請求來者不拒。終於,我們溫暖了別人,卻累死了自己。

  2 你有多重要?

  “他 / 她一定是走投無路了,才來找我……”、“要是我把他 / 她拒絕了,我就是壞人……”這是我們在接受求助時的心理。不懂拒絕的背後,是我們往往將自己放在太重要的位置。斗米恩升米仇的故事,卻告訴了我們一個無法違背的人性︰幫得了一次,就有第二次;幫得了第二次,就有後面無窮多次。而無休止幫助的劇情發展,往往是始於感恩,終於嫌隙。當哪一次幫不上忙,你就會變成罪人。

  3 你的位置,決定了你的作為

  蝙蝠俠大戰超人這部電影裡面,從不拒絕救助任何人的超人,面臨著一個巨大挑戰︰民眾在恐慌,這麼一個能力巨大的人,他為什麼只是幫助人?未來會不會有一天,他用這種強大力量反過來殺人?因此在法庭上,眾人拷問的是超人的這個問題︰你到底是誰?不懂拒絕別人的人,有意無意地其實是把自己當成了超人。而他們之所以不懂得拒絕,其實正是因為他們跟超人一樣,根本沒有弄清楚自己到底是誰。關雎爾沒有弄清楚自己的身分,她只是公司的其中一個職能,在一個講究分工協作的五百強企業,她根本不可能完成所有職能的執行。所以她累死累活,最終只能得到跟超人同樣的質問。

  4 拒絕﹗時而溫柔、時而狠狠地拒絕﹗

  “有所為,有所不為”,是孔子的話。“有所不為”就是拒絕。什麼樣的人有所不為?君子。君子就是一種身分地位。像君子一樣,對於不同身分地位的人,就有他們該做和該拒絕做的事。三毛說︰ “不要害怕拒絕他人,如果自己的理由出於正當。當一個人開口提出要求的時候,他的心裡根本預備好了兩種答案。所以,給他任何一個其中的答案,都是意料中的。”因此,拒絕別人,一定要先給出一個正當理由。“我要下班”、“我不喜歡這樣做”都是正當理由。哪怕單純就是不想幫,“我不想”也是最好的理由。如果不想傷害別人的面子,話就說得圓一點。

  錢鍾書去世後,早年就暗戀楊絳的費孝通又再上門,臨走時,楊絳送他一句話︰“樓梯不好走,你以後也不要‘知難而上’了。”費孝通也是聰明人,以後也只能死了那條心。拒絕,不是對來者的侮辱。相反,不浪費大家的時間,是對雙方最大的尊重。而每一次拒絕,你都是再一次回答了一個重要的問題,也促使對方思考這一個問題︰我到底是誰。

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吳帥飛

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